Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.2.2022 alkaen.
Hoitola-meikkistudio Kauneus Unelma
Valtakatu 60, 53100 Lappeenranta
kauneusunelma@gmail.com
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö ennakkomaksulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lahjakortit on käytettävä määrä-aikaan mennessä. Emme sitoudu ottamaan vanhentuneita lahjakortteja vastaan.
Lahjakortteja ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi.
Maksaminen tapahtuu ennakkomaksuna. Saat sähköpostiisi maksuohjeet tilauksen jälkeen.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että tilauksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden:
kauneusunelma@gmail.com
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja toimitustavasta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostilla.
Tämä tietosuojaseloste sisältää henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukaisen rekisteriselosteen tiedot.
Rekisterinpitäjä
Kauneus Unelma
Valtakatu 60, 53100 Lappeenranta
kauneusunelma@gmail.com
Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus
Rekisteriä käytetään kauneusunelma.mycashflow.fi -verkkokaupan asiakkaiden tilausten hoitamiseen, laskutukseen, asiakassuhteen ylläpitämiseen, asiakaspalvelutarkoituksiin sekä viestintään. Käsittelemme henkilötietojasi vastuullisesti henkilötietolain sallimissa ja velvoittamissa rajoissa asiakassuhteen hoitamiseen, hallintaan ja kehittämiseen.
Rekisterin tietosisältö ja tietojen lähde
Olemme saaneet perustiedot sinulta itseltäsi tehdessäsi tilauksen kauneusunelma.mycashflow.fi -verkkokaupassa.
Asiakkaan perustiedot:
- etu- ja sukunimi
- toimitusosoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- suoramarkkinointilupa ja -kielto
Asiakkuuden perusteella syntyvät tiedot: ostotapahtumat, ostohistoria sekä tuotteiden vaihdot ja palautukset
Henkilötietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Luovutamme henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme kuten verkkokaupan tai kassajärjestelmän tuottajille sekä maksupalveluntarjoajalle verkkokauppamaksujen suorittamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Nämä toimijat saattavat siirtää henkilötietojasi Euroopan Unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle kyetäkseen toimittamaan meille tarjoamansa palvelun. Tällaiset tiedonsiirrot suoritetaan kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti.
Henkilötietojen suojaus
Sivuston palvelin on SSL-suojattu ja henkilötiedot on tallennettu salattuun tietokantaan.
Tarkastusoikeus
Asiakkaalla on henkilötietolain perusteella tarkastusoikeus hänestä rekisteriin tallennettuihin tietoihin. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisena yllä olevaan osoitteeseen / sähköpostiin. Mikäli edellisestä tietopyynnöstäsi on kulunut alle 12 kuukautta, voimme vaatia maksun pyynnön mukaisten toimenpiteiden toteuttamisesta.
Tiedon päivittäminen ja poistaminen
Sinulla on oikeus päivittää rekisterissä olevat tietosi kirjallisesti tai sähköpostitse ottamalla yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen. Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan itseäsi koskevat epätarkat, tarpeettomat, virheelliset ja vanhentuneet tiedot ilman aiheetonta viivytystä sekä poistaa tietosi rekisteristämme. Sinun tulee ottaa kirjallisesti yhteyttä rekisterinpitäjään tiedon korjaamiseksi.
Henkilötietojen säilyttämisaika
Säilytämme tietojasi asiakassuhteen jatkumisen, sekä niin pitkään kuin on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.
Evästeet
Evästeet ovat pieniä, asiakkaan tietokoneelle lähetettäviä ja siellä säilytettäviä tekstitiedostoja. Niiden avulla voimme tarjota sinulle yksilöityä ja tarpeiden mukaista tietoa. Ne esimerkiksi muistavat ostoskorin sisällön silloin kun tilaaminen on jäänyt edellisellä kerralla kesken. Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi tai tiedostojasi. Voit poistaa evästeet vierailusi jälkeen tai kieltää niiden käytön kokonaan selaimesi asetuksista. Tällöin internet-sivujen toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä.
Teknisesti välttämättömät evästeet
Osa evästeistämme on välttämättömiä, jotta verkkosivustojamme tai niiden tiettyjä ominaisuuksia voidaan käyttää. Tällaisia toiminnallisia evästeitä ei voida kieltää verkkosivustojamme käytettäessä. Näihin kuuluvat evästeet, jotka rekisteröivät, onko käyttäjä sallinut evästeiden käytön verkkosivustoillamme vai ei.
Istuntokohtaiset evästeet ja personointievästeet
Saatamme käyttää istuntokohtaisia evästeitä mahdollistaaksemme verkkosivustojemme toiminnot, kuten esimerkiksi käyttäjän siirtymisen eri sivujen välillä. Nämä evästeet vanhenevat istunnon päättyessä (esim. kun käyttäjä sulkee selainikkunan). Saatamme myös käyttää evästeitä, jotka säilyvät pidempään, jotta voimme muistaa mieltymyksesi ja valintasi verkkosivustoillamme. Yleensä nämä evästeet eivät säily kahta vuotta kauempaa.